Preguntas frecuentes
Bunny Magic | Su experiencia fotográfica para las Fiestas
¿Ofrecen experiencias fotográficas Bunny Magic en estos días festivos? ¿Dónde puedo visitar al conejo?
¡Sí, el conejo ha vuelto y estará en una ubicación cerca de usted! En asociación con nuestros establecimientos locales, ofrecemos experiencias fotográficas en días festivos en Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico. Encuentre al conejo en whereisbunny.com.
Si no puede encontrar al conejo cerca de usted, también ofrecemos experiencias virtuales Bunny Magic en createholidaymagic.com. ¡Hay un Bunny Magic para todos!
¿Hay alguna manera de compartir mi experiencia?
¡Sí, nos encantaría conocer su experiencia! YEnvíe su reseña por correo electrónico a marketing@cherryhillprograms.com o un mensaje privado a @createholidaymagic en Facebook o Instagram. También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente haciendo clic aquí.
¿Qué redes sociales tienen? ¿Puedo etiquetarlos en mi publicación?
Síganos, haga clic en me gusta y etiquétenos para compartir la magia usando @createholidaymagic. Puede encontrarnos en Facebook, Instagram, Pinterest, YouTube, Vimeo y TikTok. ¡Y no olvide usar #BunnyMagic2022 en su publicación!
¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad para sus programas de referencia?
Ofrecemos varios programas de referencia para diferentes programas. Haga clic aquí para ver los requisitos de elegibilidad de cada programa de referencia.
Me encantan sus personajes del conejo. ¿Ustedes crearon esas ilustraciones?
¡También nos encantan nuestros conejos! ¡Todas las ilustraciones de nuestros personajes están patentadas y las crea nuestro equipo de diseño interno!
¿Qué es The Holiday Blog?
¡The Holiday Blog es su lugar favorito para proyectos de bricolaje, recetas deliciosas, ideas divertidas y actividades en familia para celebrar todo el año! The Holiday Blog es un recurso gratuito para mamás ocupadas, papás chéveres y todos los que estén interesados. ¡Suscríbase hoy! Visite blog.createholidaymagic.com para echar un vistazo a algunos consejos y trucos increíbles que llevan la magia a toda la familia ¡y a las mascotas también!
¿Debo hacer una reserva?
Se recomienda encarecidamente hacer una reserva, pero no es obligatorio. Las reservas garantizan la experiencia fotográfica Bunny Magic para cada visitante y permiten al personal aplicar las mejores prácticas de distanciamiento social de forma eficaz. Se permiten las visitas sin cita previa cuando hay espacio.
Haga una cita para su experiencia fotográfica en días festivos en whereisbunny.com. Esta plataforma de reservas facilita y simplifica la programación de su experiencia fotográfica familiar.
¿Cómo hago una reserva?
Puede encontrar al conejo local y reservar su experiencia fotográfica en whereisbunny.com. La mayoría de las ubicaciones funcionan con dos filas: una para las reservas para garantizar que las visitas se realicen en el horario establecido y otra para las visitas sin cita previa que se atenderán según lo permita el tiempo.
Para hacer una reserva, visite whereisbunny.com y seleccione:
A. Una fecha específica
B. Su ubicación (busque por código postal, ciudad o centro comercial)
C. Una franja horaria de 15 minutos para la visita
D. Su paquete de fotos preferido
Las reservas están disponibles cada 15 minutos. En cada franja horaria de 15 minutos hay varios grupos que desean tomarse fotos, así que le pedimos que sea puntual. Si una franja horaria aparece como "no disponible" durante el horario de atención habitual, eso significa que no hay más citas para ese período. Cuando llegue al set de fotos, diríjase a la fila correspondiente o al área de espera para las visitas con reserva.
¿Cómo funciona la experiencia fotográfica presencial Bunny Magic? ¿Cuánto dura la visita?
¡El conejo tiene planeada una visita especial con su familia que no querrá perderse!
1. Debe llegar al establecimiento seleccionado durante su horario reservado de 15 minutos.
2. Diríjase a la fila correspondiente a las visitas sin cita previa o a las reservas según cómo planea ver al conejo de Pascua.
3. Cree y capture su tradición favorita esta primavera: ¡Bunny Magia!
¿Qué paquetes ofrecen? ¿Cuánto cuestan?
¡Ofrecemos varios paquetes de experiencias fotográficas Bunny Magic para capturar su tradición festiva favorita! El precio de los paquetes varía de $35 a $50.00. Visite whereisbunny.com para confirmar los precios en su ubicación.
Un momento para recordar | Paquete A
Acceso completo a todas las imágenes digitales en nuestro Portal de descargas digitales
7 fotos impresas
(2) fotos de 6x8
(2) fotos de 4x6
(1) foto de 3x5
(2) fotos carné
¡Más una postal del conejo de Pascua 2022 de edición limitada! (6x8)
Simplemente increíble | Paquete B
Acceso completo a todas las imágenes digitales en nuestro Portal de descargas digitales
5 fotos impresas
(2) fotos de 4x6
(1) foto de 3x5
(2) fotos carné
Energía instantánea | Paquete C
5 fotos impresas
(2) fotos de 4x6
(1) foto de 3x5
(2) fotos carné
SOLO EN LÍNEA | Reserve ahora + Decida después
Reserve con anticipación su experiencia fotográfica en línea sin elegir un paquete de fotos específico. ¡Con la función Reserve ahora/Decida después, puede programar su experiencia fotográfica Bunny Magic y aplicar el precio a la compra del paquete de fotos en el set! Tenga en cuenta que esta opción no es reembolsable.
¿El conejo organizará algún evento especial?
¡Sí! El conejo organizará varios eventos en las ubicaciones participantes, incluidas noches de predominancia sensorial y noches de mascotas en las ubicaciones participantes. ¡Le brindaremos más detalles próximamente!
¿Tienen en cuenta los requisitos de las personas con discapacidades y necesidades especiales?
¿Cuál es el horario de atención?
El horario de la experiencia fotográfica Bunny Magic depende del horario de atención de cada establecimiento. Visite whereisbunny.com para obtener información precisa sobre su ubicación preferida.
¿Cuál es su política de reprogramación, cancelación y reembolso?
Si necesita reprogramar su experiencia fotográfica, haga clic en REPROGRAMAR en su correo electrónico de confirmación dentro de las 24 horas de su reserva original. Si no puede encontrar el correo electrónico de confirmación, contáctese con el servicio de atención al cliente haciendo clic aquí dentro de las 24 horas de su reserva original. La reprogramación está disponible donde el espacio lo permita. Debido a la disponibilidad limitada, los reembolsos por cancelación no se ofrecen con menos de 72 horas de anticipación de la fecha y horario de su reserva. Debe permitir que transcurran de 7 a 10 días laborables para procesar los reembolsos si la experiencia fotográfica se cancela con más de 72 horas de anticipación de la experiencia fotográfica programada.
¿Puedo comprar una sola foto sin adquirir un paquete completo?
Las fotos adicionales de Bunny Magic están disponibles con la compra de un paquete de fotos. Las fotos adicionales de 6x8 están disponibles por $9.99.
¿Habrá artículos promocionales como marcos y globos como en años anteriores?
¡Sí! Hay artículos promocionales disponibles en línea después de su sesión en myholidaymoments.com.
¿Qué formas de pago se aceptarán en el set del conejo este año?
Los establecimientos de Bunny Magic aceptan efectivo, Visa, Mastercard, Discover y AMEX en todas las ubicaciones operativas. Ciertas ubicaciones aceptan Apple Pay.
¿Mi familia puede visitar al conejo aunque no nos tomemos fotos?
¡Sí, todos pueden visitar al conejo! La compra del paquete de fotos es opcional.
¿Qué sucede si mi hijo no puede sentarse solo sin ayuda?
Los padres deben acompañar a los niños que no puedan sentarse solos para las fotos en días festivos.
¿Cómo sé a dónde debo ir durante la visita?
Los letreros lo guiarán a su experiencia fotográfica en los días festivos. En las ubicaciones participantes, hay indicadores en el suelo que lo guiarán cuando llegue.
¿Qué es My Photo Magic Pass?
¡My Photo es una increíble forma de crear una experiencia virtual personalizable que captura The Holiday Magic para compartir con cualquier persona, en cualquier momento y lugar! Simplemente suba sus imágenes personales desde cualquier dispositivo y aparecerá al instante en fondos festivos. ¡My Photo ofrece un sinfín de subidas y descargas de fotos para compartir la magia #ShareTheMagic con su familia y amigos durante los días festivos!
¿Cuánto tardaré en recibir el reembolso de una reserva cancelada?
¿Qué tamaño tienen los archivos de fotos digitales? ¿Las fotos son de alta resolución?
¿Cómo elimino la marca de agua de las imágenes digitales en myholidaymoments.com?
Si ve una marca de agua en su foto, eso es un indicio de que aún no ha comprado las fotos como descargas digitales.
Para eliminar la marca de agua y tener acceso completo al portal de descargas digitales (como guardar, descargar y compartir sus fotos), primero debe comprar las descargas de fotos digitales.
Una vez que ha realizado la compra en línea, la marca de agua se eliminará automáticamente y tendrá acceso completo a todas las funciones de descarga digital.
¿Cómo guardo mis imágenes digitales en el teléfono desde myholidaymoments.com?
Para guardar las imágenes digitales en el teléfono, toque el botón Descargar y siga las instrucciones. Toque y mantenga presionado el dedo sobre la foto hasta que aparezca un cuadro de diálogo para guardarla en el teléfono. Los iPhones la guardarán en el carrete de la cámara, mientras que los dispositivos Android lo harán en la Galería.
Si compro imágenes digitales en línea en myholidaymoments.com, ¿podré imprimirlas en mi tienda de fotografía local?
Si compra imágenes digitales en línea, podrá imprimir las fotos en cualquier tienda de fotografía local. Debe imprimir el correo electrónico "Recibo y exención de derechos de autor" que recibió inmediatamente después de la compra en línea y llevarlo a la tienda de fotografía junto con el dispositivo en el que guardó las descargas digitales.
Si no recibe el correo electrónico "Recibo y exención de derechos de autor" en la bandeja de entrada o en el correo no deseado dentro de las 24 horas posteriores a la compra de la descarga de fotos, visite cherryhillprograms.com/copyright y complete el formulario para recibir al instante la exención de derechos de autor y el registro.
IMPORTANTE: Las descargas de imágenes digitales SOLO están disponibles si compró con anticipación un paquete de fotos en el set. Si se tomó fotos con el conejo y no las compró, estas no se guardarán para comprarlas más tarde.
¿Durante cuánto tiempo están disponibles mis fotos de Bunny Magic en línea? ¿Mis fotos se eliminarán?
Sus fotos se guardan en nuestro Portal de descargas digitales durante estos días festivos.Asegúrese de descargar todas sus fotos de nuestro Portal de descargas digitales en su disco duro para usarlas en el futuro. Todas las fotos se eliminarán de nuestros sistemas el 31 de mayo de 2022.
Para evitar perder sus valiosas fotos, no olvide descargar sus archivos de imágenes lo antes posible. NO almacene sus imágenes en nuestro Portal de descargas digitales.
¿Dónde introduzco el código de las fotos o mi correo electrónico en el Portal de descargas digitales?
El Portal de descargas digitales funciona mejor con navegadores que tienen menos de 3 años. Le recomendamos que actualice el navegador y vuelva a intentarlo. Los usuarios de Microsoft Internet Explorer deben actualizar el navegador a la versión 10 o superior. Las versiones 8 o 9 de Internet Explorer no son compatibles con las maravillosas funciones del Portal de descargas digitales.
No encuentro el código de las fotos de Bunny Magic. ¿Dónde puedo encontrarlo?
Para la mayoría de nuestras ubicaciones de Bunny Magic, puede encontrar el código único de las fotos en varios lugares:
- El código de las fotos se encuentra en la foto de 3x5 y la foto carné (número en la esquina de la foto).
- El código de las fotos también se encuentra en el recibo impreso.
- El código de las fotos está en un mensaje de texto SMS que recibió después de su experiencia fotográfica Bunny Magic.
¿Qué sucede si pierdo el recibo de mi experiencia fotográfica Bunny Magic?
Si perdió el recibo, ¡puede encontrar el código en la foto de 3x5!El código en la foto impresa es el mismo que el código que aparece en el recibo. Si recibió un mensaje SMS para descargar sus imágenes, este también contendrá el código de las fotos.Visite nuestro Portal de descargas digitales para introducir su código y dirección de correo electrónico y acceder a sus fotos.Si no encuentra el código, comuníquese con el equipo de atención al cliente haciendo clic aquí.
Si tengo una pregunta o un problema, ¿con quién debo comunicarme?
Si tiene una pregunta o un problema, haga clic en la pestaña "Contáctenos" que se encuentra en el lado derecho de nuestro Portal de descargas digitales (myholidaymoments.com).
Esto lo direccionará a nuestra página "Contáctenos", donde podrá completar un formulario y compartir la información necesaria para que podamos ayudarlo. También puede comunicarse con el equipo de atención al cliente haciendo clic aquí.
¿Qué debo hacer si no recibo el correo electrónico "Recibo y exención de derechos de autor"?
Primero consulte el correo no deseado para asegurarse de que no lo ha recibido. Si no recibe el correo electrónico "Recibo y exención de derechos de autor" en la bandeja de entrada o el correo no deseado dentro de las 24 horas posteriores a la compra de su experiencia fotográfica Bunny Magic, visite cherryhillprograms.com/copyright y complete el formulario para recibir al instante la exención de derechos de autor y el registro.
¿Qué es Create Holiday Magic?
Createholidaymagic.com es el conjunto de nuestros productos de experiencias virtuales en días festivos. En createholidaymagic.com, puede acceder de forma gratuita a algunos consejos y trucos en The Holiday Blog, su lugar favorito para proyectos de bricolaje, recetas deliciosas, ideas divertidas y actividades en familia para celebrar la magia de los días festivos todo el año, ¡así como información sobre las visitas virtuales con el conejo! Visite createtheholidaymagic.com para obtener más información. ¡Mejor aún, reserve hoy su experiencia virtual con el conejo en WhereIsBunny.com!
¿Quién está detrás de createholidaymagic.com?
Createholidaymagic.com es operado por Cherry Hill Programs, líder de la industria de la fotografía. Con más de 60 años de experiencia capturando la magia de sus días festivos, nos enorgullecemos de ofrecer increíbles experiencias fotográficas en diferentes establecimientos de Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico.
¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente sobre mi experiencia fotográfica virtual Holiday Magic?
Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente haciendo clic aquí.
My Photo BUNNY MAGIC
• 25 fondos festivos en total
• 20 fondos del conejo + fondos festivos
• 5 fondos de niños/bebés
Cree una experiencia fotográfica virtual personalizada que capture la magia de los días festivos, ¡en cualquier momento y lugar! Simplemente suba sus imágenes personales desde cualquier dispositivo y aparecerá al instante en fondos festivos. My Photo ofrece un sinfín de subidas y descargas de fotos para compartir la magia #ShareTheMagic con su familia y amigos.
My Photo PETS
• 25 fondos festivos en total
• 20 fondos del conejo + fondos festivos
• 5 fondos de cachorros/gatitos
¡Cree una experiencia fotográfica virtual personalizada para sus amigos peludos favoritos! Capture imágenes de sus mascotas en estos días festivos y comparta su ternura con su familia y amigos, ¡en cualquier momento y lugar! Simplemente suba sus imágenes de mascotas favoritas desde cualquier dispositivo y estas aparecerán al instante en fondos festivos. My Photo ofrece un sinfín de subidas y descargas de fotos para compartir la magia #ShareTheMagic con su familia y amigos.
¿Qué es My Photo Magic Pass?
My Photo Magic Pass es una oferta exclusiva que ofrecemos a los clientes de la experiencia fotográfica presencial Bunny Magic en el set. ¡Estamos tan contentos de que nos haya elegido para capturar su sesión Bunny Magic que le damos acceso completo a la experiencia fotográfica virtual con un 50 % de descuento! Obtenga My Photo MAGIC PASS al pagar; está disponible para los visitantes que compren un paquete de fotos Bunny Magic en un establecimiento local.
¡My Photo es una increíble forma de crear una experiencia virtual personalizable que captura The Holiday Magic para compartir con cualquier persona, en cualquier momento y lugar! Simplemente suba sus imágenes personales desde cualquier dispositivo y aparecerá al instante en fondos festivos. ¡My Photo ofrece un sinfín de subidas y descargas de fotos para compartir la magia #ShareTheMagic con su familia y amigos durante los días festivos!
¿Durante cuánto tiempo están disponibles mis imágenes en My Photo en createholidaymagic.com?
El acceso a My Photo vence el 31 de mayo de 2022. Descargue todas las imágenes antes de que finalice el acceso a la cuenta.
